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近日来，为进一步优化帮扶机制，提升驻村工作队的群众知晓率和满意度，确保驻村工作及时融入、尽快扎根、推动工作，大地乡双坝村驻村工作队积极探索群众工作新模式，精心制作了包括工作队员信息、派出单位等内容的便民服务“联系卡”，切实把群众诉求与干部责任“联”在一起，把群众所想和干部所为“系”在一起，努力实现群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”。

一张小小的“联系卡”，为群众架起一座“连心桥”。群众遇到急难愁盼问题时，常常会打电话给驻村工作队，驻村工作队第一时间响应，未能解决的问题，及时与相关部门沟通协调解决。实现了群众诉求的第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，以实际行动解决群众生产生活中遇到的烦心事、忧心事，真正实现了让群众少跑腿，甚至不跑腿就能把事情办好。　　　

据悉，自今年5月驻村工作队轮换以来，大地乡双坝村驻村工作队已为群众办实事10余件，投入资金15万余元，“争取派驻单位帮助解决产业发展资金10万元”“帮助全村协调解决产业发展鱼苗200亩”“驻村工作队还为双坝村教学点23名学生送去学习用品和校服”“驻村工作队帮助协调爱心企业资助辣椒秧苗2000株和办公设备”……，一件件实事、好事、难事的办成，促进了干部与群众心连心，和群众“零距离”。

“便民服务联系卡，帮助我们解决了很多问题，因为年纪大了腿脚不行，联系卡上都有驻村工作队员的联系方式，我们平时有什么事随时打电话咨询，真是太方便了”双坝村的群众这样说道。　　

一张小小的“联系卡”，展现的是驻村干部的浓浓帮扶情，确保的是群众的合理诉求能够第一时间解决，实实在在增强的是群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：钟远俊

编辑：姬世海

二审：吴贤和

三审：江春健

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